기사 ID : 00230031 / 최종 수정 : 2025/01/27인쇄

이어폰을 한쪽만 온라인 슬롯 때 사운드가 출력되지 않거나 이어폰이 작동하지 않습니다

팝업 알림 또는 Sony | Sound Connect 앱에서 Google 어시스턴트나 Amazon Alexa 기능을 활성화한 후 이어폰 한쪽만 온라인 슬롯 수 없습니다.

    Voice Assistant(음성 지원)설정 및/또는 터치 센서의 할당 또는서비스 링크설정에 따라서 이어폰의 한쪽만 온라인 슬롯 수 있는 경우도 있습니다. 또한 이러한 현상은Google 어시스턴트또는Amazon Alexa기능 온라인 슬롯을 권장하는 팝업 알림을 탭할 경우에도 발생할 수 있습니다.

    참고:Google에서Google 어시스턴트온라인 슬롯을 변경함에 따라 iOS용Google 어시스턴트앱과 이어폰의 연결이 지원 중단되었습니다.

    LinkBuds S, WF-1000XM4

    1. 사양은Voice Assistant(음성 지원)설정에 따라 다를 수 있습니다.Sony | Sound Connect앱에서Voice Assistant(음성 지원)설정을 확인하십시오.
      음성 지원 설정 메뉴 항목 및 사양
      음성 지원 설정 메뉴 항목사양
      모바일 장치의 음성 지원 온라인 슬롯헤드폰/이어폰 양쪽 모두 온라인 슬롯 수 있습니다.

      Google 어시스턴트 또는 Amazon Alexa

      터치 센서 컨트롤온라인 슬롯이Playback Control(재생 제어)로 설정된 헤드폰/이어폰만 한쪽으로 온라인 슬롯 수 있습니다.

      참고:

      • 기본 설정은Playback Control(재생 제어)Right(오른쪽)으로 설정되어 있습니다.
      • Playback Control(재생 제어)을 양쪽에 할당할 경우오른쪽에서만 전체 기능을 온라인 슬롯 수 있습니다.
      온라인 슬롯하지 않음헤드폰/이어폰 양쪽 모두 온라인 슬롯 수 있습니다.
    2. Voice Assistant(음성 지원)설정에서Google Assistant(Google 어시스턴트)또는Amazon Alexa를 온라인 슬롯 설정할 경우Playback Control(재생 제어)기능을 원하는 쪽에서만 온라인 슬롯 할당하십시오.

    참고:

    • Voice Assistant(음성 지원)Google Assistant(Google 어시스턴트)또는Amazon Alexa로 설정된 경우, 해당 사양은Google Assistant(Google 어시스턴트)또는Amazon Alexa온라인 슬롯 설정을 권장하는 팝업 알림을 탭할 때도 적용됩니다. 터치 센서의 할당을 변경하여Playback Control(재생 제어)을 온라인 슬롯 싶은 쪽에만 할당하십시오. 의도치 않게 알림을 탭했으나 이 기능 사용을 취소하고 싶은 경우,Voice Assistant(음성 지원)설정에서 다시 원하는 설정으로 돌려놓으십시오.
    • LinkBuds S만 해당: Sony | Sound Connect앱을 온라인 슬롯하여Service Link(서비스 링크)온라인 슬롯을 켜면오른쪽만 온라인 슬롯이 가능합니다.

    LinkBuds UC, LinkBuds(WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

    이어폰에서Google 어시스턴트또는Amazon Alexa기능을 온라인 슬롯하는 경우 이어폰에서Google 어시스턴트또는Amazon Alexa기능이 할당된 쪽만 온라인 슬롯 수 있습니다. 이어폰의 다른 쪽 유닛만 사용하고 싶은 경우Sony | Sound Connect앱에서Google 어시스턴트또는Amazon Alexa를 원하는 쪽(L또는R)에 할당하십시오.

    참고:

    • Voice Assistant(음성 지원)Google Assistant(Google 어시스턴트)또는Amazon Alexa로 설정된 경우, 해당 사양은Google Assistant(Google 어시스턴트)또는Amazon Alexa기능 설정을 권장하는 팝업 알림을 탭할 때도 적용됩니다. 이어폰의 다른 쪽 유닛만 온라인 슬롯 싶은 경우Sony | Sound Connect앱에서Google 어시스턴트또는Amazon Alexa를 원하는 쪽(L또는R)에 할당하십시오.
    • LinkBuds UC 및 LinkBuds만 해당: Sony | Sound Connect앱을 온라인 슬롯하여Service Link(서비스 링크)온라인 슬롯을 켜면오른쪽만 온라인 슬롯이 가능합니다.