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- Bluetooth 이어폰이 Bluetooth 연결을 통해 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 컴퓨터에서 Bluetooth 장치 이름을 찾을 수 없다면 Bluetooth 이어폰이 컴퓨터에 연결되지 않은 것일 수 있습니다. Bluetooth 이어폰을 컴퓨터에 연결하는 방법을 알아보려면이 문서를 참조하십시오.
- Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 헤드폰/이어폰을 2개 장치에 동시 연결(다중 지점 연결)하는 경우, 헤드폰/이어폰을 2개 장치에 연결(다중 지점 연결)문서에서 연결 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.참고:페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타나고, 이를 선택하면 됩니다.
- Windows 7 운영 체제는 더 이상 지원되지 않습니다.
- Bluetooth를 통해 컴퓨터에 이어폰을 성공적으로 연결했지만, 이어폰을 통해 오디오가 들리지 않거나 바카라노하우가 작동하지 않는 경우 컴퓨터 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 컴퓨터에 표시된 메뉴 항목은 모델 또는 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.
사운드가 없는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 시작메뉴를 열고설정 → 시스템 → 소리를 선택합니다.
- 아래로 스크롤해고급메뉴로 이동한 다음더 많은 사운드 설정을 선택합니다.
- 재생탭에서헤드폰을 선택한 다음기본 장치로 설정을 클릭합니다.
참고:"LE-xxxxx(모델명)"라는 이름의 이어폰으로 컴퓨터에 연결한 경우 이어폰은Low Energy(저전력)모드로 컴퓨터와 페어링됩니다. 이로 인해 Bluetooth 연결이 실패하여 이어폰에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이를 방지하려면 이름에 "LE-xxxxx"가 없는 이어폰을 페어링하십시오. 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타납니다. - 확인을 선택하여 설정 화면을 닫습니다.
바카라노하우가 작동하지 않을 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
앱에 바카라노하우에 대한 액세스가 있는지 확인하십시오
- 바카라노하우가 인식되지 않을 경우, 앱에 바카라노하우 사용 권한을 부여해야 할 수도 있습니다.
-
시작 설정 개인정보 보호 및 보안 바카라노하우를 선택하고바카라노하우 액세스가 켜져 있는지 확인합니다.
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앱에서 바카라노하우에 액세스가 켜져 있는지 확인한 다음, 어느 앱에서 액세스할지 선택합니다. 데스크톱 앱은 이 목록에 표시되지 않습니다.
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데스크톱 앱에 액세스를 부여하려면데스크톱 앱에서 바카라노하우에 액세스가 켜져 있어야 합니다. 개별 앱에서 바카라노하우 액세스를 끌 수 없습니다.
상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우
-
헤드셋에 Mute(음소거) 버튼이 있는 경우, 활성화되지 않도록 하십시오.
-
바카라노하우 또는 헤드셋이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
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바카라노하우 또는 헤드셋이 시스템의 기본 레코딩 장치인지 확인하십시오.
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시작을 선택한 다음설정 시스템 사운드를 선택합니다.
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입력에서대화 또는 레코딩을 위한 장치 선택으로 이동하고 원하는 장치를 선택합니다.
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바카라노하우를 테스트하려면 바카라노하우에 대고 말하십시오.볼륨에서 파란색 막대가 움직이는지 확인하여 Windows에 목소리가 들리는지 확인하십시오.
바카라노하우 볼륨이 너무 작거나 전혀 작동하지 않는 것으로 보입니다
사운드가 없는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 컴퓨터 화면 오른쪽에서스피커아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
- 소리 설정 열기를 선택한 다음소리 제어판을 선택합니다.
- 재생탭을 선택하여 장치 목록을 표시합니다.
- 핸즈프리라고 표시된헤드셋을 선택한 다음기본 장치로 설정을 클릭합니다.
참고:동일한 헤드폰 모델명이 존재하는 경우핸즈프리라고 표시된 모델을 선택합니다.
참고:"LE-xxxxx(모델명)"라는 이름의 이어폰으로 컴퓨터에 연결한 경우 이어폰은Low Energy(저전력)모드로 컴퓨터와 페어링됩니다. 이로 인해 Bluetooth 연결이 실패하여 이어폰에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이를 방지하려면 이름에 "LE-xxxxx"가 없는 이어폰을 페어링하십시오. 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타납니다. - 확인을 선택하여 설정 화면을 닫습니다.
바카라노하우가 작동하지 않을 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
앱에 바카라노하우에 대한 액세스가 있는지 확인하십시오
- 앱에 바카라노하우에 대한 액세스가 있는지 확인하고, 바카라노하우가 인식되지 않을 경우 앱에 바카라노하우 사용 권한을 부여해야 할 수도 있습니다.
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앱에 바카라노하우에 대한 액세스를 부여하려면시작을 선택한 다음설정 개인정보 보호 바카라노하우를 선택합니다.변경을 선택한 다음앱에서 바카라노하우에 액세스하도록 허용을 켭니다.
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바카라노하우에 대한 액세스를 허용한 후에데스크톱 앱에서 바카라노하우에 액세스하도록 허용아래의 스위치를켬으로 설정하여 Microsoft-Store 외의 데스크톱 앱에 액세스를 부여할 수 있습니다.
상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우
-
헤드셋에 Mute(음소거) 버튼이 있는 경우, 활성화되지 않도록 하십시오.
-
바카라노하우 또는 헤드셋이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
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바카라노하우 또는 헤드셋이 시스템의 기본 레코딩 장치인지 확인하십시오.
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시작을 선택한 다음설정 시스템 사운드를 선택합니다.
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입력에서 바카라노하우가입력 장치 선택에서 선택되었는지 확인합니다.
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바카라노하우를 테스트하려면 바카라노하우에 대고 말하고바카라노하우 테스트를 통해 Windows에 목소리가 입력되는지 확인합니다.
바카라노하우 볼륨이 너무 작거나 전혀 작동하지 않는 것으로 보입니다
사운드가 없는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 컴퓨터 화면 오른쪽에서스피커아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭합니다.
- 재생 장치를 선택합니다.
- 핸즈프리라고 표시된헤드셋을 선택한 다음기본 장치로 설정을 클릭합니다.
참고:동일한 헤드폰 모델명이 존재하는 경우핸즈프리라고 표시된 모델을 선택합니다.
참고:"LE-xxxxx(모델명)"라는 이름의 이어폰으로 컴퓨터에 연결한 경우 이어폰은Low Energy(저전력)모드로 컴퓨터와 페어링됩니다. 이로 인해 Bluetooth 연결이 실패하여 이어폰에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이를 방지하려면 이름에 "LE-xxxxx"가 없는 이어폰을 페어링하십시오. 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타납니다. - 확인을 선택하여 설정 화면을 닫습니다.
바카라노하우가 작동하지 않을 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.
앱에 바카라노하우에 대한 액세스가 있는지 확인하십시오
- 앱에 바카라노하우에 대한 액세스가 있는지 확인하고, 바카라노하우가 인식되지 않을 경우 앱에 바카라노하우 사용 권한을 부여해야 할 수도 있습니다.
-
앱에 바카라노하우에 대한 액세스를 부여하려면시작을 선택한 다음설정 개인정보 보호 바카라노하우를 선택합니다.앱에서 바카라노하우 사용이 켬으로 설정되었는지 확인합니다.
-
아래로 스크롤하여 특정 앱에도 권한이 있는지 확인합니다.
상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우
-
헤드셋에 Mute(음소거) 버튼이 있는 경우, 활성화되지 않도록 하십시오.
-
바카라노하우 또는 헤드셋이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
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바카라노하우 또는 헤드셋이 시스템의 기본 레코딩 장치인지 확인하십시오.
- 제어판을 엽니다.
- 하드웨어 및 소리를 클릭합니다.
- 소리를 클릭합니다.
- 레코딩을 클릭합니다.
- 바카라노하우를 클릭합니다.
- 기본값으로 설정을 클릭합니다.
바카라노하우 볼륨이 너무 작거나 전혀 작동하지 않는 것으로 보입니다
컴퓨터 설정을 변경해도 도움이 되지 않는 경우
컴퓨터 설정을 변경해도 문제가 해결되지 않으면 아래 단계를 따르십시오.
- 이어폰을 껐다가 다시 켭니다.
Truly Wireless 이어폰의 경우:이어폰을 끄려면 이어폰을 충전 케이스에 넣고 커버를 닫은 후 충전 케이스에서 이어폰을 다시 꺼냅니다. - 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 이어폰/헤드폰을 재설정합니다.
- 이어폰을 초기화합니다.
참고:
- 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다. 초기화 후 컴퓨터에서 페어링 정보를 삭제하고 페어링을 다시 수행합니다.
- "LE-xxxxx(모델명)"라는 이름의 이어폰으로 컴퓨터에 연결한 경우 이어폰은Low Energy(저전력)모드로 컴퓨터와 페어링됩니다. 이로 인해 Bluetooth 연결이 실패하여 이어폰에서 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이를 방지하려면 이름에 "LE-xxxxx"가 없는 이어폰을 페어링하십시오. 페어링할 때 "LE-xxxxx" 모델만 표시되는 경우, 잠시 기다리면 목록에 "LE-xxxxx"가 없는 모델명이 나타납니다.
- 문제가 지속되는지 확인하려면 이어폰을 다른 앱이나 컴퓨터와 연결해 보십시오.
- 위의 방법으로 해결되지 않을 경우, 추가 지원을 위해고객상담 서비스하십시오.
